gelöst: Doppelproblem: Touchpad geht nicht mehr an - UND ist aus den USA

Hallo Forum,

habe mich jetzt ein paar Wochen an meinem Touchpad erfreut. Dann war der Akku mal ganz leer.
Ich habs auf den Touchstone gelegt, es hat die Batterie angezeigt und ich dachte alles wäre gut.
Am nächsten Morgen ging es nicht mehr an. Reagiert nicht auf Strom per Kabel, USB-PC-Anschluss, einfach nix.
Support: "Power- und Centerbutton 30sek drücken", "Power-, Center-, Lautstärke-runter-Button drücken für 60sek" hat nix geholfen.
Also einschicken. Kaum ist es da kommt auch schon der Anruf, dass es zurück kommt, weil es kein europäisches, sondern ein amerikanisches Gerät ist und ich es an den Ami-Support schicken müsste. Die Geräte wären unterschiedlich und deshalb können sie die nicht reparieren. WTF?

Was ich jetzt gerne wüsste:
- kennt jemand von euch das nicht-mehr-anschalt-Problem?
- und hat womöglich eine Lösung dafür?
- weiß jemand wie das mit dem Support dann funktioniert?

-> verzweifelte Grüße.

bin jetzt mal gespannt, wenn das defekte wieder zurückkommt.
Mein anderes TP hat heute nacht gezeigt, wie man zu so einer Tiefentladung kommen kann: es lag nicht sauber drauf und hat die ganze Zeit geswitcht zu "Akku wird geladen" und Akkubetrieb.
Dabei wurde es natürlich praktisch nicht aufgeladen, ging aber eben auch nicht aus...

Ist mir aber immernoch ein Rätsel, dass das Amiteil nicht auf Strom per Kabel reagiert und dass ich s an den Amisupport schicken soll...

also: Touchpad kam dann gestern (auch schon) vom europäischen Support zurück.
Dachte, das kann doch alles gar nicht wahr sein und hab wieder dran rumgespielt. Dazu hab ichs wieder eingesteckt und bin auf s Klo gegangen, als ich zurück gekommen bin sehe ich die LEDs auf dem Center-Button Knight-Rider spielen. Immer schön Links-Rechts-Links-Rechts.
Das macht mich stutzig und ich chatte den US-Support an, weil der auch nachts noch on ist. Wärend die mir wieder Stories vom Pferd erzählen, mich den Powerbutton drücken lassen und zeitgleich 15x den Center, steckt das Ding in meinem Notebook (von dem es ja auch nicht erkannt wurde). Der Chatter Garrett verbindet mich zu einem Techniker und in dieser Wartezeit erscheint auf einmal eine Meldung auf dem TP, dass ich es mit dem Originalnetzteil laden soll und geht sehr schnell wieder aus. Das lies sich reproduzieren und irgendwann hab ich dann auch die Meldung lesen können.
Gelesen, getan - eine halbe Stunde später springt das TP wieder an als wäre nie was gewesen.

Tatsächlich, ich hatte meine Ladeversuche nach der Tiefentladung auf dem Touchstone immer mit dem Netzstecker von meinem alten Pre versucht. Erstaunlich aber war, das Originalnetzteil machts. Wohl dem US-Importer, der auch einen Euro-Stecker hat!

Danke für s mitdenken!

Zitat von MsM

Solche Anwederfehler freuen doch jeden Support.

Das die Netzteile unterschiedlich sind sollte doch wirklich klar sein. Sind ja auch nicht gleich groß.

Da braucht es kein Adapter, zur Not tut es ja auch das Adapter vom Pre.

Danke, das war genau das, was ich an diesem Forum überhaupt nicht vermisst habe! Wenn du das alles weisst wäre es im Sinne eine Forums in dem User Usern helfen nett gewesen wenn du, als Allwissender, diesen Tipp hier reingestellt hättest, bevor die Lösung da stand.
Ganz abgesehen davon weiß ich immernoch nicht was daran so logisch ist, denn wenn das Gerät am PC lädt bekommt es USB-Power und die ist eigentlich ja immer gleich. Warum sollte sie also bei den Steckernetzteilen unterschiedlich sein?

vielen Dank, opaaladin.
Das war eine freundliche und verständliche Erklärung! bin beruhigt