Hallo Kirrio-Zubehör User,
wie Ihr ja wisst hat meine Kabel GPS Maus den Geist aufgegeben und ich habe das Ding dann nach Rücksprache mit Kirrio direkt nach Frankreich geschickt, da ich mit dem mediaMarkt äußerst schlechte Umtausch/Reklamationserfahrungen gemacht habe.
Habe das Craddle und die GPS Maus eingeschickt, da nicht ganz klar war ob die Maus oder die Stromverteilung des Craddles defekt war.
Kirrio hat die Maus ohne Murren gegen eine neue ausgetauscht - Super oder, der Hammer kommt aber noch.
Beim Auspacken der Maus suche ich vergeblich mein ebenfalls eingeschicktes Craddle - Fehlanzeige.
Eine Mail an Kirriosupport - die streiten alles ab, wollen das aber nochmal prüfen.
1 Woche nix gehört, dann zum Telefon gegriffen und nachgefragt, ja ich errinnere mich an Ihren Vorgang, wir prüfen das.
Wieder 1 Woche nix gehört, wieder telefoniert und angeboten den Posteinlieferungsbeleg der glücklicherweise auch das Gewicht enthielt per Mail an Kirrio zu schicken.
Supportmitarbeiter von Kirrio hat dann den Beleg an die Hardware-Austauscher (keine Ahnung wie ich die sonst nennen soll) geschickt, die streiten immer noch den erhalt von GPS+Craddle ab.
Ich wieder angerufen, mords Terror gemacht und mit Erwähnung der Kirrio Supports in fachzeitschriften gedroht.
Siehe da, ein Craddle war seitdem auf dem Weg zu mir.
Craddle heute erhalten, alles zusammengestöpselt - geht wieder.
War schon kurz davor mir den Kirrio Craddle für 10 Euro neu zu kaufen (die habe ich bestimmt auch vertelefoniert 0180er...).
Mein Fazit, MediaMarkt oder Hersteller direkt - es kann beides etwas holprig laufen, wobei ich sagen muss, das der Kirrio Telefonsupport sich Mühe gegeben hat.
Gruß
Alex