Hallo,
zunächst mal es gibt kein Rückgaberecht. Es gibt bei Online-Geschäft ein im BGB verbrieftes Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen.
Dabei spielt es keine Rolle, ob es Originalverpackt ist. Die verpackung sollte natürlich noch vorhanden sein. Nachdem man die Verpackung aufreißen muß, um an das Gerät zu kommen, ist dies auch kein Verweigerungsgrund seitens Palm. Ab einen Wert von 40 EUR müssen auch die Rücksendekosten vom Händler getragen werden.
Gruß
Karl