Posts by leo2

Wer sagt's denn?

Diese mail ist heute reingekommen:

"Sehr geehrte(r) Frau/Herr ... ,

Vielen Dank für Ihre Teilnahme an der Private Treo Sale Promotion. Eine Überweisung Ihres Cashback-Betrages in Höhe von 100€ haben wir am 20/04/2006 veranlaßt.

Vergessen Sie nicht, Ihren Palm Treo 650 zu registrieren, um Ihren Preisnachlaß auf den Kauf von Ihrem ersten Zubehör oder Software von unserer Auswahl ausnutzen zu können.

Mit freundlichen Grüßen..."

und: Geld ist auch schon da!!!

Allen noch Wartenden viel Glück. Wird schon werden.

Gruß, Leo

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Original von Sylvia

Wenn nur 5 % der registrierten Nutzer von Zlauncher wie du sich mit diesem Problem dahingewandt haben, oder auch jetzt, nur weil sie nicht gleich am ersten Tage die Benachrichtigung hatten, kannst du dir vorstellen, wieviel Emails dort eingetroffen sind??? Ich weiß ja nicht, wieviele Mitarbeiter dort überhaupt beschäftigt sind. Aber wohl kaum so viele, als dass sie dieser Mailflut innerhalb der von euch erwarteten Zeit (wenige Stunden) Herr werden könnten.

1. Ich glaube nicht, daß so viele bei pdassi nachgefragt haben. Nicht einmal "Dr. Skybert" kannte eine e-mail-Adresse, an die man sich wenden kann. Ich kannte sie nur, weil ich mal bei einem anderen Problem eine "persönliche" Antwort erhalten habe.

2. Ich habe nicht nur am "ersten Tag" keine Benachrichtigung erhalten, ich habe auch nach Wochen keine Benachrichtigung erhalten.

3. Ich habe durchaus Verständnis für die Mitarbeiter beim Support, aber DIESES Problem ist hausgemacht.

4. Ich denke, es geht hier mittlerweile nicht allein um ein möglicherweise nicht sehr bedeutendes Update bei ZLauncher, sondern um den insgesamt eher bescheidenen Support. Ich habe für mehrere hundert Euro Software bei pdassi gekauft. Dafür kann ich wohl ein Mindestmaß an Support erwarten. Oder ?

Wäre der Support auch nur halb so gut organisiert wie der Verkauf oder die newsletter, bräuchten wir hier nicht zu diskutieren.

Gruß, Leo

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Original von Skybert

Ditto!

Man kann noch nicht mal 1 persönliches individuelles Wort absetzen.

Hat jemand eine Mailadresse von pdassi? Wir sollten uns das nicht gefallen lassen.

Und wenn die nochmals sponsor sind beim PUM, dann werde ich nicht mehr dabei sein. Ich habe jetzt endgültig die Schnauze von diesem Abzockerverein voll.

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Oh ja. Das ganze habe ich bei dem 5.40er-update auch durchgemacht. Während ich bei den früheren Updates eine Benachrichtungsmail mit link zum Download erhalten habe, ist dies bei der 5.40 ausgeblieben. Nachdem ich eine email an den service geschrieben habe, in der ich haarklein erklärt habe, was mein Problem ist: "Habe eine deutsche Lizenz für die 5er-Version von zLauncher (kostenpflichtiges Update von der 4er). zztechs verweist auf pdassi. Wo bekomme ich das Update, das für mich ja kostenlos ist nun her?"
Kommt als Antwort ein link zur deutschen Version . Aber dort kann man eben nur die englische Version runterladen ... oder die neueste deutsche Version kaufen. Das war aber absolut nicht in meinem Sinn. Hab dann auf Großschrift umgeschaltet. Dann gings aber recht schnell mit dem richtigen link. Funktioniert bei mir übrigens auch für die 5.41er, wenn man die 0 durch die 1 ersetzt.

Bei dem Umsatz, den unser beliebter Software-Lieferant hat, könnte er sich mittlerweile doch eine bessere Kundenverwaltung leisten, oder ????

Gruß, Leo

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Original von Dr.snooze
Geteiltes Leid ist halbes Leid. Es beruhigt mich ein wenig, daß ich nicht der einzige bin.

Ja, das beruhigt, aber wie lange wollen wir denn noch tatenlos warten?

Irgendwann wird der Fred hier noch wegen Überlänge oder Überalterung geschlossen.

Gruß, Leo

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Original von Paelmchen
Was soll das denn,

die neuner Version ist nicht nur für den T3 gemacht worden!

GENAU !!! Version 9.06 ist ca. 7-8 Monate NACH Erscheinen des Treo 650 rausgekommen. Wenn diese Zeit nicht ausreicht, das Programm stabil hinzubekommen, dann kann man es nicht oder man will dieses "Feature" einer neuen Version vorenthalten. Das zweite scheint der Fall zu sein.

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Original von Paelmchen

Ich breche einfach aus der Preisspirale aus. Wie weiter oben zu sehen ist, habe ich ActionNames schon ziemlich lang in Benutzung und auch über etliche Geräte hinweg. Ich bin nicht mehr bereit die etlichen Folgekosten bei einer Neuanschaffung für diverse Produkte mitzutragen. Andere Software schafft es auch über Jahre hinweg kompatibel zu sein. Agendus nicht, was auch damit zu begründen ist, daß hier an Strukturen etliches von Palm geändert wurde. Aber ein Grundstock an Funktionen MUSS funktionieren und hier versagt Agendus. Wenn Termine keinen Alarm auslösen, Aufgaben oder Terminbearbeitung immer wieder den Palm reseten - nee, will ich nicht mehr. Ich will, daß mein Hilfsmittel auch wirklich ein hilfsmittel ist und nicht zur Experimentierstube für etliche Softwarehersteller wird.

Warum macht eigentlich hier plötzlich (fast) jeder, als hätte er noch nie Probleme mit speziell Agendus gehabt. Ich für meinen Teil ziehe hier einen Schlußstrich, obwohl ich auch schon viel investiert habe (siehe Preisspirale), was jeder andere macht ist sein Bier und da will ich keinem reinreden!

Bye
Mirko

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Sehe ich genauso wie Mirko und ich habe die gleichen Konsequenzen gezogen. Ich werde nicht wegen Kompatibilitätsproblemen kostenpflichtig auf eine neue Version umsteigen.

Ich hatte massive Probleme mit dem Treo 650, täglich 1-2 Abstürze/Resets in allen möglichen Programmen. Die Resets waren fast immer mit Gedächtnisverlust verbunden, d.h alle Preferences/Registrierungscodes waren weg. Hinweise aus diesem und anderen Foren haben mich darauf gebracht, daß Agendus als Verursacher in Frage kommt. Ich kann es zwar nicht mit Gewissheit sagen, dass Agendus der einzige Verursacher der Probleme war, aber seit Agendus vom Treo runter ist, hatte ich KEINEN EINZIGEN Absturz mehr, obwohl ich mir viel Mühe gegeben habe. Das ist jetzt 2-3 Wochen her. Das dies ein Zufall ist, glaube ich einfach nicht.

Gruß,

Leo

Hallo,

kurze Frage zwischendurch. Hat denn mittlerweile jeder seine 100 € aus der CashBack-Aktion? Oder gibt es noch einige andere, die - wie ich - noch nicht "bedient" wurden?
Habe bereits zweimal bei submissionstatus nachgehakt, aber außer einer Bestätigungsmail, daß man sich in 2-3 Tagen zurückmeldet, habe ich bisher nichts erhalten.

Gruß, Leo

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Original von John Doe
leo2, ich habe eben KEIN email von Palm erhalten...

Mir fehlt also die Eingangsbestätigung des Briefes!

Habe aber leider die Unterlagen als Standartbrief geschickt. Haben andere Teilnehmer bei dieser Aktion die einen Standartbrief geschickt haben, eine Eingangsbestätigung und eventuell schon das Geld erhalten?

Bye
John

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Sorry, da habe ich Dich wohl falsch verstanden.
Etliche (mich eingeschlossen) haben Standardbrief geschickt und alles ist angekommen.
Bestätigung kann wohl unter Umständen eine Woche und mehr dauern.

Wird schon klappen

Gruß, Leo

@BenBuster
John Doe

Wenn ich Euch richtig verstanden habe, habt ihr von Palm eine Nachricht mit folgendem Inhalt erhalten:

"Sollten Sie Ihren Cashback-Betrag nicht innerhalb der nächsten 20 Tage erhalten, können Sie den Bearbeitungsstatus auch online auf der Website http://www.submissionstatus.com abfragen."

Was sollen da Nachfragen nach 2 Tagen ???
Sorry, Ich versteh's nicht

Hallo erstmal,

Brief (Standard, kein Einschreiben) am 10.03. losgeschickt
Am 13.03. bei Palm eingegangen
Heute (14.03.) Bestätigungsmail von Palm

Den Inhalt musste ich mir aber auch erstmal übersetzen lassen
Textblock hier einfügen und Dekodieren

Und: ich würde Palm nicht mit Nachfragen zuballern. In der mail heißt es:

"Sollten Sie Ihren Cashback-Betrag nicht innerhalb der nächsten 20 Tage erhalten, können Sie den Bearbeitungsstatus auch online auf der Website http://www.submissionstatus.com abfragen. Dazu benötigen Sie folgende Angaben:"

Also etwas Geduld bitte. Vor einigen Tagen hatten einige ihren Hunni schon abgeschrieben.

Gruß, Leo

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Original von Deichgraf
Verfolge den Thread jetzt auchschon die ganze Zeit. Alle die bei Limahl gekauft werden leer ausgehen, ob sie da viel Wind machen oder nicht. Ihr könnt Euch gern aufregen und ärgern. Ihr könnt Euch aber auch freuen das ihr einen billigen Treo gekauft habt! Vieles andere hier haben deutlich mehr bezahlt!

Oh, ein Hellseher

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Original von Deichgraf
Es ist immer das gleiche "Gier frißt Hirn" Alle wollte unbedingt einen Treo haben, die in der ersten Runde keinen bekommen haben (für 409 €) wurde ja noch verhöhnt Wer dann bis zuletzt gewartet hat, hat eh Pech gehabt!

Was ist falsch daran bei einem etablierten Palm-Händler einen günstigen Preis zu bekommen

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Original von Deichgraf
Die Firma gehört nicht zu den von Palm gelisteten Händlern (obwohl sie ja im Auftragvon Palm die Teile verkaufen) und daher besteht kein Anspruch.
Der Anspruch läßt sich auch nicht herrühren aus der Tatsache das auf der einen Seite bei einem Deutschen Händler steht, im "kleingedruckten sind die Händler aufgeführt.

Bist Du zufällig Mitarbeiter vom Palm-Kundenservice

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Original von Deichgraf
Ich habe vorher schon mal bei Limal gekauft ud habe da bisher immer gute Erfahrungen gemacht.

Habe ich übrigens auch und ebenfalls gute Erfahrungen gemacht. Aber was hat die CashBack-Aktion mit Limal zu tun ????

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Original von Deichgraf
Wünsche allen viel Spaß mit dem Treo .

Gruß Deichgraf

das sowieso

ansonsonsten halte ich mich an X-RayDevil:

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Original von X-RayDevil
Ich für meinen Teil klinke mich jetzt hier aus und werde meine Erfahrungen (und evtl. entsprechende Schritte) dann kund tun, wenn ich wFakten sehen kann

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Original von BenBuster
Heute bekam ich folgende mail vom Palm Kundenservice:

"Sehr geehrter Herr Buster,

Vielen Dank für die Kontaktaufnahme mit dem Palm Kundenservice.

Leider kann Palm Ihre Rechnung aus zwei verschiedenen Gründen nicht
akzeptieren:

Zum einen ist das Rechnungsdatum mit dem 27.02.2006 einen Tag außerhalb
unserer Aktion, zum anderen ist das CashBack Formular nur gültig für
Händler, die auf unserer Homepage als authorisierter PalmPartner gelistet
sind.
Eine Übersicht dieser Händler finden Sie hier:
>http://euro.palm.com/de/de/sales/index.html

Wir bitten Sie vielmals, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen!

Der Palm Store Kundenservice hofft, Ihrer Anfrage entsprochen zu haben und
verbleibt

Mit freundlichen Grüßen

M.
Palm Store Customer Service Representative"

Tschö lieber Hunni

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Das ist - man muß es leider sagen - wieder mal typisch Palm Kundenservice.

Für mich ist die Sache aber klar: Wir haben uns exakt an die beschriebene Vorgehensweise gehalten. Wir haben im angegebenen Zeitraum bei einem deutschen Händler einen neuen originalverpackten Treo 650 mit Original IMEI-Code gekauft.

Da gibt es gar nichts zu interpretieren. Falls Palm sich nicht an ihre Zusagen hält, werden wir den Aufstand proben. Versteht sich doch von selbst, oder ???

Von wegen "Tchö Hunni". Wir lassen uns doch nicht vera..., schon gar nicht beim Preis

Gruß, Leo

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Original von leo2

Stimme zu 100 % zu! Habe meinen Treo auch am Mittwoch (23.02) bestellt und bezahlt. Habe heute (27.02.) Rechnung mit heutigem Datum erhalten.
Änderung des Rechnungsdatums wolllte Limal nicht vornehmen.

Mittwoch war natürlich der 22.02.

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Original von hilkama
Also Leute, wenn ich mir die Diskussion hier so ansehe, dann kann ich nur sagen: COOL BLEIBEN !

Was die Leute von Limal sagen, ist dabei meiner Meinung nach völlig unerheblich! Palm hat die Aktion ins Leben gerufen und 100,- EUR cashback versprochen. Ich habe mir die Seite noch einmal angeschaut. Dort ist eindeutig davon die Rede, dass "bei jedem anderen Einzelhändler" gekauft werden kann. Dass Palm den Service "Händler suchen" anbietet ist fein. Meines Erachtens jedoch keineswegs zwingend, um in den Genuß der cashback-Aktion zu gelangen.

Weiterhin ist auch das "Rabattformular" eindeutig. Dort ist auch noch einmal eine eindeutige Handlungsanweisung (siehe Ziffer 1.), in der es heißt:

"KAUFEN Sie zwischen Montag, dem 20. Februar, 9.00 Uhr, und Sonntag, dem 26. Februar Mitternacht, bei einem beliebigen Händler (nicht im Palm Store) ein neues Treo 650 Smartphone."

Schließlich hat Palm auf dem Rabattformular im Kleingedruckten die Einschränkungen formuliert. Dort steht nur, dass Einkäufe im Palm Store nicht zu Cashback-Rabatten berechtigen. Mehr steht dort nicht. Insbesondere ist keine Einschränkung auf bestimmte, z.B. auf der Homepage von Palm benannte, Händler erfolgt.

Ich halte es nicht unbedingt für sinnvoll, Palm durch Anrufe, Emails etc. darauf aufmerksam zu machen, dass sie sich "durch ein Schlupfloch" ihrer Verpflichtung, die 100 EUR bezahlen zu müssen, entziehen könnten.

Ich werde auf jeden Fall meine Unterlagen hinschicken und die 100 EUR berechtigt verlangen. Mein Rechnungsdatum ist übrigens auch der 27.02.2006, was aber egal ist, weil es auf den Kauf ankommt.

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Stimme zu 100 % zu! Habe meinen Treo auch am Mittwoch (23.02) bestellt und bezahlt. Habe heute (27.02.) Rechnung mit heutigem Datum erhalten.
Änderung des Rechnungsdatums wolllte Limal nicht vornehmen.

Limal sagt: "Wir beteiligen uns nicht an der CashBack-Aktion" ????
Entweder die haben es nicht verstanden oder befürchten irgendwelche(?) Probleme mit Palm.

Wenn es sich bei dem gelieferten Gerät um ein neues, original verpacktes Gerät mit "besagtem Code" handelt, habe ich nicht den geringsten Zweifel an unserem Anspruch für die 100 EURO.

Also Leute: COOL bleiben und abwarten!!!

Leo