Endlich hat TomTom es eingesehen (ich hatte Radarwarner und Traffic im Bundle gekauft, das hat es wohl noch komplizierter gemacht, weil der Radarwarner ja funktioniert):
ZitatAlles anzeigenAntwort (S. Zierpins (DE))
Guten Tag Herr,
soeben wurde die Rueckerstattung des Betrages von EUR 49.95 fuer die Bestellung mit der Nummer 300085939 veranlasst.
Der Betrag wird automatisch auf das Konto / die Kreditkarte gutgeschrieben, das/die fuer die Bezahlung verwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass die Rueckerstattung 5 bis 6 Wochen in Anspruch nehmen kann.
Mit freundlichen Gruessen
TomTom Support Team
vorher hatte ich denen das hier geschrieben und anschließend (zwei Wochen später) noch einmal telefoniert:
ZitatAlles anzeigenKunde ()
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit
nunmehr DREI MONATEN habe ich keine Möglichkeit, TomTom Verkehrsinfo zu nutzen. Ich habe also für einen Dienst bezahlt, den ich nun schon zu einem Viertel der Zeit nicht nutzen konnte.
Ihre letzte Vertröstung liegt aber nun schon wieder mehr als zwei Wochen zurück. Sie haben es also anscheinend überhaupt nicht nötig, sich mit Kunden, bei denen die von Ihnen angebotenen Dienste nicht funktionieren, auseinanderzusetzen.
Ich empfinde Ihr Antwortverhalten in diesem Zusammenhang als eine absolute FRECHHEIT!
Ich fordere Sie also noch einmal auf, mir den Betrag für das Abonnement zu erstatten!
Ich werde im Übrigen nun keine Gelegenheit mehr auslassen, von den Produkten und Diensten der Marke TomTom abzuraten!
Gruß.
Nun ist erst mal alles gut. Möchte mir jemand TomTom6 mit DACH und Westeuropa (später dazugekauft) abkaufen? Inhalt ist das Promotion Pack ohne Halterung und Kabellage.
GPS Empfänger, Original Mini SD Karte, etc. sind enthalten.
Gruß.
