Nexave Probleme aktuell

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    Momentan ist mit teilweisen oder kompletten Ausfällen des Nexave-Servers zu rechnen. Genaugenommen ist nicht der Server schuld, sondern die Weiterleitung zu diesem. Die Domain nexave.de ist aufgrund eines Fehlers, den ein Domain-Groß-Reseller verursachte, nicht als kompletter Datensatz an die deutsche Domainvergabestelle (denic) weitergeleitet worden. Die Folge ist, dass die Domains nicht korrekt aufgelöst werden und einige Besucher Nexave nicht besuchen können. Das Problem tritt auch temporär auf, d.h. es kann sein, dass während eines Nexave-Besuchs plötzlich der Server scheinbar nicht mehr reagiert... auch hier liegt ein Problem der Domainnamen-Auflösung vor.


    Beeinträchtigungen im Einzelnen (Stand 04.03.03/14:30h)


    1. E-Mail-Postfächer auf mit @nexave.de sind funktionsuntüchtig und können weder E-Mails empfangen noch E-Mails versenden. Typische Fehlermeldungen sind z.B. "Domain of sender address palmboard@nexave.de does not exist". Grund: Der Mailserver denkt, dass die Nexave.de-Domain nicht existiert, weil sie nicht korrekt aufgelöst werden kann.
    Lösung: Im wichtigen Bedarfsfall Nexave per Telefon kontaktieren. Der Inhaber der Seite ist über 0511-9993288 ab 15h zu erreichen.


    2. Subdomains wie forum.nexave.de funktionieren nicht


    3. Benachrichtigungen über neue Forenbeiträge, die per E-Mail zugestellt werden, kommen nicht an.
    Lösung: keine Lösung, das Thema im Forum muss man in der Zwischenzeit selbst auf neue Beiträge überprüfen


    4. Neuregistrierungen im Forum können nicht abgeschlossen werden, weil die E-Mail mit dem Freischaltungslink nicht zugestellt werden kann.
    Lösung: Wir senden diese E-Mails nach, sobald das Problem behoben worden ist.




    Es kann noch im Laufe des heutigen Tages (Dienstag, 04.03.) zur Lösung dieser Probleme kommen. Das hängt einzig und allein davon ab, wann der Domain-Großreseller, der den Fehler gemacht hat und nun alle Domaindatensätze nach und nach korrigiert, die nexave.de-Domain abarbeitet.


    Wie beschrieben liegt der Problemfall außerhalb unserer Zuständigkeit und wir können ihn nicht selbst aus der Welt schaffen. Soweit uns das möglich ist, wirken wir auf die Zuständigen ein, rufen dort ständig an.
    Es ist sehr bedauerlich, dass von ca. 50 Kunden ausgerechnet uns der Blitz trifft und weder unser Hoster, noch wir selbst, kurzfristig eine Lösung anbieten können.
    Natürlich hätte der Zeitpunkt mit "ein paar Tage vor dem Usertreffen" auch nicht besser sein können. Murphy's Law!


    Wir bitten um Kenntnisnahme und um etwas Geduld... Ich kann auch nicht stillsitzen.


    Viele Grüsse aus Hannover
    Torsten Bergemann
    (Besitzer der Seite)

    Update:


    der domain großreseller hat seine Fehler korrigiert. Bis die Daten bei der deutschen Domainvergabestelle übernommen werden, dauert es bis morgen 11-13h.


    DANN ist es hoffentlich vorbei...


    Ich halte viel davon, dass die Nexave Besucher als wertvolle Schätze der Seite ;)) über die Probleme und deren Lösungsstand angemessen informiert sind.


    MfG, Torsten Bergemann