Heute telefonierte ich mit Palm, da der Digitizer “mal wieder” kaputt war. Wie sich herausstellte, lief die Garantie vor ein paar Tagen ab. Palm zeigte nicht so viel Kulanz, das Gerät reparieren zu lassen. Ich finde den aktuellen Support von Palm z.Z. sehr traurig.
Nun ja, entweder Inzahlungsnahme und neuer Palm oder eine kostenpflichtige Reparatur bei Palm (170 €).
Es bleibt auch die Möglichkeit den Palm bei anderen Firmen zu reparieren oder einen Digitizer zu kaufen.
Schade, schade, schade …
Palm und Kulanz? Fehlanzeige
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Wenn die Garantie des Herstellers (1 Jahr bei Palm) gerade ein paar Tage abgelaufen ist, hast Du doch noch die Gewährleistung durch den Händler (2 Jahre grundsätzlich).
Was sagt der denn? -
"Ebay-Händler von privat" wäre ein Widerspruch in sich. Wenn Händler, dann B2C-Geschäft und zwingende 2-Jahres-Gewährleistung.
Viele Grüße, EvB.
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aber doch nicht bei einem eBay-Händler von privat?
Hm, kommt darauf an. Nicht jeder Privatverkauf bei Ebay ist tatsächlich ein solcher. Wenn Dein Ebay-Händler relativ viel Produkte verkauft, d.h. nicht nur 2 - 5 pro Monat, sondern deutlich mehr, wird er sich nicht als "Privatverkäufer" aus der Gewährleistung herausreden können. Hast Du einen Kaufnachweis? Was sagt sein Profil - wie viele Verkäufe tätigt er? Das würde ich mal prüfen.
BTW: Nachdem ich vor Jahren mal ein vergleichbares Problem hatte, habe ich es mir abgewöhnt, hochwertige Artikel bei Ebay von privat zu ersteigern/kaufen. Es sei denn, der Privatverkäufer liefert die Originalkaufrechnung mit, dann kann man damit bei dem "Originalverkäufer" sein Glück versuchen. Glück deswegen, weil auch der "Originalverkäufer" nur dem Erstkunden gegenüber eine Gewährleistungspflicht hat - aber da es schwer nachzuweisen ist, wer der Erstkunde ist ...
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der Digitizer “mal wieder” kaputt
Beim Lesen stellte ich mir die Frage, was Du wohl mit Deinen Geraeten machst?!
Ich habe meinen TX jetzt knapp 4 Jahre und der Digitizer ist noch 100% in Ordnung. Ich benutze das Geraet ziemlich haefig...lief die Garantie vor ein paar Tagen ab. Palm zeigte nicht so viel Kulanz, das Gerät reparieren zu lassen. Ich finde den aktuellen Support von Palm z.Z. sehr traurig.
So sind die Regeln! Das ist doch hinlaenglich bekannt. Ein Hersteller muss irgendwann man eine Grenze ziehen. Aergerlich, aber wahr.Nun ja, entweder Inzahlungsnahme und neuer Palm oder eine kostenpflichtige Reparatur bei Palm (170 €).
Es bleibt auch die Möglichkeit den Palm bei anderen Firmen zu reparieren oder einen Digitizer zu kaufen.
Hast Du einmal bei VIVO nachfefragt? Der macht es zu fairen Konditionen. Hier findest Du auch die ein oder andere Kulanzhandlung, die Du bei Palm tagesgenau nicht finden wuerdest.Zukuneftig kann ich Dir die Alu-Gehaeuse von EIXO empfehlen. Dann sollte es auch mit Deinem Digitizer klappen.
Habe gerade zur letzten PUG wieder jemanden damit gluecklich machen koennen. Die Dinger sind heiss begehrt und der Schutz ist "unbezahlbar"
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Beim Lesen stellte ich mir die Frage, was Du wohl mit Deinen Geraeten machst?!
Ich habe meinen TX jetzt knapp 4 Jahre und der Digitizer ist noch 100% in Ordnung. Ich benutze das Geraet ziemlich haefig...Die Frage ging mir auch durch den Kopf - in über zehn Jahren heftiger Palmnutzung hatte ich das Problem auch noch nicht.
Was ist denn mit "kaputt" gemeint - zerbrochen oder Funktionsstörung?
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Die Frage ging mir auch durch den Kopf - in über zehn Jahren heftiger Palmnutzung hatte ich das Problem auch noch nicht.
Was ist denn mit "kaputt" gemeint - zerbrochen oder Funktionsstörung?
Mein Tipp, auch wenn es aus dem Startposting nicht ersichtlich ist: Digitizer Problem.
BTW: PUGCaster
Wenn jmd ein Digitizer Problem hat und Du nicht, dann bedeutet das nicht automatisch, dass derjenige mit seinem Gerät schlechter umgeht.
Manche Menschen schreiben mit festem Druck und dadurch kann das Problem vllt. schon erklärt werden.
Vivo wir wahrscheinlich keine Reparatur durchführen. Aber ich würde allen, die ein Digitizerproblem haben eine Sammelbestellung empfehlen, dann schrumpfen die Kosten (v.a. Versand) auf ein erträgliches Maß.@JonnyTX
Suche mal bei Ebay nach Digitizern. PDAparts wird für Dich als Schüler vermutlich zu teuer und wegen Kreditkarte als Voraussetzung nicht umsetzbar sein.
Interessante Links zum Wechsel findest Du hier:
http://www.pug-karlsruhe.de/20…zer-wechsel-beim-palm-tx/ -
Zitat
Beim Lesen stellte ich mir die Frage, was Du wohl mit Deinen Geraeten machst?!
das Digitizer-Problem hat nichts mit der Nutzung zu tun, erst mein 3.er Tx ((2x getauscht) hat das Problem nicht mehr... (bei gleicher Nutzung)
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Seitdem die Garantie bei Palm abgelaufen ist, bestücke ich meinen T|X mit neuen Digitizern von einem Ebay-Händler aus den USA. Den ersten davon habe ich jetzt vor kurzem wieder ersetzt. Da ich mit dem Palm viel scheibe, halten diese Digitizer anscheinend auch nicht so lange. Aber damit halte ich meinen T|X am Leben.
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Manche Menschen schreiben mit festem Druck und dadurch kann das Problem vllt. schon erklärt werden.
...und Du willst mir ernsthaft erzaehlen, dass man das nicht "abstellen" koennte? Wenn das Problem, z.B. zu grosser Druck, bekannt ist, wuerde ich mich beim naechsten mal mehr vorsehen, resp. weniger Druck auf das Display aussueben.Vivo wir wahrscheinlich keine Reparatur durchführen.
Gibt es dafuer einen speziellen Grund? -
Zitat
Gibt es dafuer einen speziellen Grund?
Ich hatte ihn auf dem PUM 2007 mal gefragt. Wenn ich mich recht erinnere, hält er nichts von der Qualität der Austauschdigitizer. -
...und Du willst mir ernsthaft erzaehlen, dass man das nicht "abstellen" koennte? Wenn das Problem, z.B. zu grosser Druck, bekannt ist, wuerde ich mich beim naechsten mal mehr vorsehen, resp. weniger Druck auf das Display aussueben.
Wenn Du meinst. ...
Ich will Dir gar nichts erzählen, sondern lediglich vor Generalisierung eigener Erfahrungen warnen.
Ich hatte Digitizer Probleme, ob durch meinen Druck oder was sonst ist mir schnurz. Ich habe den Digitizer erfolgreich gewechselt und seitdem Ruhe. Das ist es was für mich zählt. Du und andere hatten keine oder nur kaum Digitizer Probleme: Schön, das ist doch Klasse. Aber irgendetwas daraus abzuleiten, nun da wäre ich vorsichtig. -
Hallo,
Palm scheint wohl mit mehreren Modellen Digitizerprobleme zu haben.
Auch mein Tungsten E2 befindet sich zurzeit diesbezüglich bei der Reparatur - Gott sei Dank habe ich noch Garantie.
Ich schreibe immer vorsichtig auf das Display - die Erklärung der Falschbedienung ist demnach zu trivial.Gruß
Uli
