Pre-Launch in Dortmund: Wie ich an einen Vertrag + Ratenzahlung kam

Musstet ihr denn auch alle beim Kauf einen o2o Vertrag abschliessen? Hat mich sehr gewundert, da ich bereits Kunde bin...

Man musste nicht, aber Strobi konnte nicht wiederstehen

Gegen den o2-o-Vertrag konnte ich mich in Dortmund erfolgreich wehren.
Zum Thema Pre bar bezahlen oder per MyHandy-Kaufvertrag mit Anzahlung erwerben wurde uns am Schalter gesagt: Bar bezahlen ginge erst ab 20:00, erst würden die MyHandy-Verträge abgewickelt. Da ich es nicht riskieren wollte, ohne Touchstone nach Hause zu gehen ( die Gier, die Gier ), bin ich eingeknickt, hab den druckfrischen 500er wieder eingepackt und nen Euro über den Tresen geschoben...

Clemens hat Recht: die Mitarbeiter wirkten zwar stellenweise leicht überfordert (selbst Schuld; mit Barzahlung hätten sie weit weniger Aufwand gehabt...), waren aber sehr bemüht und engagiert. So hat man mir denn auch meinen noch im Laden reklamierten Pre (Spaltmaße von über 4mm im geschlossenen Zustand und ein wirklich monströs großes Spiel) relativ anstandslos umgetauscht, und Koermit konnte auf den letzten Drücker noch einen dritten Pre +Touchstone für seine Schwiegermama mitnehmen...also will ich mal nicht meckern...

Muss doch noch nen Kommentar dazu geben.

Zitat von bluesbrother

In Hannover haben am Eingang alle einen Zettel bekommen.
Die ersten 50 Besucher hatten eine handschriftliche Nummer von 1-50 auf dem Zettel. Wer also einen mit Nummer hatte, bekam einen kostenlosen Touchstone.

Ja, stimmt. Vor mir ne Dame mit Nr. 43. Danach ich, wollte ja nur kaufen, da ich in der Schweiz wohne. Paar Fragen gestellt und dann: "Brauch ich da auch ne Nr.?" (ich wusste zu dem Zeitpunkt nicht wofür die Nr. ist.)
"Ich klär mal ab", sagte der Verkäufer. Kam dann zurück und sagte: "Nein, sie brauchen da keine Nr. Das ist nur für solche die einen Vertrag machen. Sie bekommen Ihren Touchstone kostenlos."

Zitat von bluesbrother

Diesen Schein hat man an der Kasse abgegeben - bezahlt und alles war gut.

Tja und dann kam die Überraschung: "Sie haben keine Nr. Sie müssen das ganze Zubehör bezahlen."
Ich war etwas verärgert. Etwas sehr. - Eigentlich stinksauer. Denn die ganze Veranstaltung in Hannover war auch sowas von unprofessionell. Und es dauerte an dieser Kasse. 15 Minuten pro Kunde. Nachher haben sie sich noch etwas gesteigert auf 10 Minuten. Richtig schlecht organisiert. Und die beiden Blondinen an der Kasse bestätigten das Klischee voll und ganz. Ich weiss nicht, wann der letzte Kunde seinen Pre bekam. Ich schätze, irgendwann nach Mitternacht.
Aber ich habe bezahlt und ging. Ich wollte ja nur nen Pre kaufen. Und den hatte ich wenigstens. Und es war ja "erst" zehn nach Neun.

Gruss
Giovi

o2 Shops scheinen generell gerne neue Smartphones nur mit Vertrag zu verkaufen. Diese Erfahrung machte ich bereits im Sommer 20076 beim Kauf des Nokia E90 Communicator. Erst als ich mit Kontakten in der Firmenzentrale in München gedroht habe, ging es "ausnahmsweise und ohne Rechtsanspruch.... bla sülz" dann doch. Was hätte ich mit einem vierten o2-Vertrag anstellen sollen? Und im Interesse des Netzbetreibers kann es ja nun auch nicht sein, eine Schubladen-SIM zu generieren, bei der o2 im Prinzip noch drauflegt, weil sie den Anschluss inklusive Rufnummer bereitstellen müssen.O.K., der Durchschnitts-Shoppie sieht wahrscheinlich nur den eigenen Verkaufserfolg und sonst nichts...

Zitat von M. Brinkmann

Weil sie keinen Cent am Verkauf verdienen, hörte ich.

Du solltest nich alles glauben, was Du hörst!

Gruss
Giovi

Gibts hier eigentlich schon Erfahrungen bezüglich Rücktritt von o2MyHandy?

Habe derzeit den 3. Pre von o2, und muß schon wieder erhebliche Mängel feststellen.

Das erste Gerät wurde direkt im Laden getauscht (DOA), das zweite wurde dann an der Haustür im 48h Service getauscht.

o2MyHandy Rücktritt-Fax wurde vor mehr als 10 Tagen dorthin geschickt, gelicher Text wurde auch vor einer Woche per Online Kontaktformular zu o2 geschickt.

Bisher keine Reaktion.

Man darf gespannt sein...

Zitat von waska

Gibts hier eigentlich schon Erfahrungen bezüglich Rücktritt von o2MyHandy?

Habe derzeit den 3. Pre von o2, und muß schon wieder erhebliche Mängel feststellen.

Das erste Gerät wurde direkt im Laden getauscht (DOA), das zweite wurde dann an der Haustür im 48h Service getauscht.

o2MyHandy Rücktritt-Fax wurde vor mehr als 10 Tagen dorthin geschickt, gelicher Text wurde auch vor einer Woche per Online Kontaktformular zu o2 geschickt.

Bisher keine Reaktion.

Man darf gespannt sein...

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