Palm verliert Marktanteile | PalmNet eingestellt.

Zitat

Original von FreeJack
Bei mir war es so daß der Silder am Anfang nicht gestört hat. Das kam erst im Laufe der Zeit. Wenn Du Dir anschaust wie viel Platz die Konstruktion kostet bzw. wie wenig er im zugeklappten Zustand spart, dann halte ich den Silder im Tungsten für eine reine Fehlkonstruktion.

FreeJack

Völliger Unsinn dein Beitrag

Schau mal hier : (Sorry für das Bild, aber es muss sein !)

[Blockierte Grafik: http://www.pdaforum.de/iQue/bilder/iQuetwg019.JPG]

Ich wünschte mein iQue hätte einen Slider

Das währe bestimmt "Hosentaschenfreundlicher" !

Habe die lange Diskussion hier interessiert gelesen.

Ich selbst bin ein "einfacher" PDA-Nutzer. Kein Glaubenskrieger, kein Freek. Ich brauche das Ding hauptsächlich als tragbares Outlook, wenn ich unterwegs Termine ausmache oder Telefonnummern brauche. Gern nutze ich auch die anderen Info-Programme (LH Flugplan, Bahnfahrplan usw.) und neuerdings auch TomTom für T3.
Es ist mein zweites Palm, das erste war ein 500er, den ich fast vier Jahre genutzt habe.
Seit März habe ich den T3.
Vergleich zu meinem ersten Palm
- deutlich kürzere Akkuzeit
- deutlich weniger durchdachte Konstruktion
a) ständig bin ich an der Taste für Aufnahme dran, jetzt habe ich dort Kalender abgelegt - warum kann man sie nicht stilllegen?
b) ich kann immer noch nicht mit dem komischen schiefen Kursorring und der OK-Taste arbeiten, rutsche dort ständig ab

Aber das beste kommt jetzt:
Im Juni hat der Bildschirm den Geist aufgegeben.
Am 21. Juni schickte ich, wie mit Palm ausgemacht, das Gerät nach Nürnberg ab.
Es wurde mir versprochen, die Reparatur innerhalb von sieben Werktagen durchzuführen.
Ich habe das reparierte Gerät am FÜNFTEN AUGUST bekommen. Und dafür habe ich 180 Euro bezahlt!!! Dazwischen lagen viele Mails, die unbeantwortet blieben, eine total chaotische kaufmännische Abwicklung usw.
Gott sein Dank war im Juli in der Urlaubssaison nicht so viel los.

Ich kann es mir aber für die Zukunft nicht mehr leisten, Kunde eines Unternehmens mit einem derart katastrophalen Service zu sein.

In ca. 2,5 Jahren, wenn wieder mal ein Wechsel anstehen wird, werde ich daher genau prüfen, ob ich nicht doch ein PoPC wählen soll.
Oder vielleicht gibt es dann PalmOne nicht mehr?
Zum Vergleich - der Service von TomTom (die GPS-BT-Maus hat gesponnen):
Das Teil vorgestern an TT abgeschickt.
Gestern kamen zwei Mails an:
1)
Date: Thu, 19 Aug 2004 13:34:15 +0200
Dear Customer
We have received your defective TomTom product under reference of the RMA number shown in the subject of this e-mail.
2)
Date: Thu, 19 Aug 2004 13:42:16 +0200
Dear Customer
We will now process a shipment request for you by courier under reference of the RMA number shown in the subject of this e-mail.
Palm hatte mir schon die Eingangsbestätigungsmail erst am vierten Tag geschickt (das Eingangsdatum war aber im Internet abfragbar).

Soll heißen: TT hat den Servicefall in 8 Minuten erledigt.
Daran sollte sich PalmOne, wenn es überleben will, unbedingt Beispiel nehmen.
Und vor allem als erstes die Münchner Crew von PalmOne Deutschland entlassen.
Die haben eine Woche gebraucht, um meine einfache E-Mail zu beantworten und waren dann auch nicht im Stande, einem Link aus der Mail zu folgen.
So viel Inkompetenz auf einem Haufen habe ich in letzter Zeit nirgendwo anders erlebt.