Risse in der Schale über Tastatur

Zitat

Original von hrzeyni
... hat zu Ihren Gunsten entschieden *kopfschüttel*

Vielleicht sind die Risse ja auch kein Bug, sondern ein Feature: durch die Risse kommen die GSM-Wellen leichter zur Antenne, damit verbessert sich der Empfang, der Treo verbraucht weniger Energie und somit wird auch die Akkulaufzeit wieder besser...

Gruß,
Thomas

Zitat

Original von millenium3000
Fazit für mich: Ganz ganz schlecht gemacht. Palm muss eine furchtbar schlechte Qualitätskontrolle haben!

Ich würde meinen Kopf verwetten, daß Palm da überhaupt nix selber kontrolliert. Die haben die Qualitätskontrolle garantiert per Vertrag an Inventec abgeschoben.

Hier rächt es sich dann wohl, daß sie den Produzenten gewechselt haben. Ich vermute mal, Inventec war deutlich günstiger als HTC, dafür bauen sie irgendwo Mist - weshalb es irgendwelche Restspannungen im Plastik gibt. Ob da dann am Ende noch was dran verdient ist...?

Bis in die Niederlande hat sich der Beitrag hier übrigens schon rumgesprochen...: http://www.palmclub.nl/nieuws/…productiefout-nieuws.html

Gibts da eigentlich noch nix bei 1src? Ich habe über die Suche dort nix gefunden...

Schade, ich hatte mich schon fast durchgerungen, zu wechseln, nachdem die meisten hier das Akkuproblem ja scheinbar mittlerweile im Griff haben. So aber bleibe ich vorerst mal beim 650er. Ich warte bis zum Sommer, dann wird Palm die Kinderkrankheiten des 680er hoffentlich beseitigt haben...

Hallo,

das ist mittlerweile aber Standard! Auch das von dir so gelobte Unternehmen HTC verhält sich genauso. Schau mal in der PPC-Welt/Community bei den neueren HTC-Typen nach dem Speicherkartenproblem und schau dann mal nach wie HTC sich äußert! Danach kannst Du weiter schimpfen.

Die Hersteller sind alle nicht daran interessiert das Fehler nicht alzu breit getreten werden und in den Foren sind nur die wenigsten User vertreten. Also warum sollten die Unternehmen die Probleme vor der Lösung auf der Homepage breit treten?

Also, "Alle Hersteller sind so, nicht nur die Männer!"

Zitat

Original von millenium3000
Was ich übrgens noch interessant finde:
Palm scheint sich ja mal wieder nicht zu äußern. Deren Reaktionsgeschwindigkeit ist nicht grad auf dem Niveau von Top Unternehmen. Ist und bleibt ein Nischenanbieter. Eigentlich schade ....

Na ja, viele Top-Unternehmen versuchen auch, Serienfehler unter den Tisch zu kehren. Da fällt es nur weniger auf, da die Masse der Produkte solche Fehler eher in den Hintergrund treten läßt. Wenn von 20 Handymodellen eines Serienfehler hat, fällt das einfach weniger auf, als wenn es eines von drei oder vier ist...

Aber in dem Fall wäre eine schnelle Reaktion doppelt wichtig...

Zitat

Sehr geehrte(r) Knorki,

Wir haben Ihr(en) HSTreo680GSM, mit den oben angegebenen Details, in unserem Reparaturzentrum erhalten.

Ihr HSTreo680GSM-Ersatzgerät wird an folgende Adresse geliefert:

Knorkifirma
Knorkistraße
Knorkistadt
GERMANY

Wenn Ihre Adresse nicht korrekt ist oder ergänzt werden muss, wenden Sie sich an EMEA.SRO.DE@Palm.com. Beantworten Sie diese E-Mail nicht.

Mit freundlichen Grüßen,

Alles anzeigen

Ist das eigentlich normal, dass in der Adresse der Name nicht mehr erwähnt wird?

Wie ja schon zum Teil von anderen angesprochen, liegt das Problem nicht auf Seite von Palm, sondern Inventec. Diese Firma ist für die Produktion zuständig und überwacht diese.
Bei der Produktion gehören viele verschiedene Prozesse hinzu, die wir als Endnutzer gar nicht sehen.
Dazu gehören zum Beispiel die Erstellung von Spritzgußformen (die wieder von anderen Firmen produziert werden), die Beschaffung des Kunststoffes (wieder eine andere Firma) und natürlich die Qualitätssicherung.
Wenn nun irgendwas versagt hat, z.B. die Spritzgußformen geringe Abweichnungen zeigen, der Kunststoff auf einmal (etwa durch, böse gesagt, Kosteneinsparung beim Zulieferer des Granulatherstellers) andere mechanische Eigenschaften hat (in diesem Fall eine geringere Zugbelastung) oder aber auch die Qualitätssicherung können diverse Chargen fehlerhaft sein. Die QS prüft ja auch nur sporadisch einzelne Geräte.
Ich glaube z.B. nicht dass die QS nach erfolgreichen Tests mit Nullseriengeräten in Klimakammern oder ähnliche fiesen Test danach Geräte erneut geprüft wird. Das wäre recht teuer

Was mich verwundert ist, dass in amerikanischen Foren solche Probleme nicht angesprochen wurden. Ich hatte bei 1src einen Thrread erstellt der aber nicht beachtet wurde. Bei Treocentral fand ich ebenso nichts.
Ob nur die nach Europa ausgelieferten Geräte fehlerhaft sind?

ja, daran habe ich auch gedacht! Allerdings habe ich die Idee verworfen, da die Teile, die hier hauptsächlich reißen ja auch bei den farbigen Modellen die Selben sind.

... vielleicht wäre eine kleine kurze Umfrage sinnvoll, damit mal eine Gesamtzahl an Rissgeschädigten festgestellt werden kann. Habe nämlich auch welche und ich denke da gibt es noch einige Leidensgenossen mehr...

Gruß
Holger

Hallo Community,

ich habe mit den üblichen Verdächtigen hier im Forum den ersten Rutsch an Bluehand Geräten erhalten... bis dato keine Risse, trotz Hosentaschennutzung ohne Extra Schutz Cases... *auf Holz klopft*

gr33tz 2XS

Zitat

Original von 2xs
Hallo Community,

ich habe mit den üblichen Verdächtigen hier im Forum den ersten Rutsch an Bluehand Geräten erhalten... bis dato keine Risse, trotz Hosentaschennutzung ohne Extra Schutz Cases... *auf Holz klopft*

gr33tz 2XS

dito

Hallo zusammen,

habe auch die Risse von der grünen und roten Taste jeweils zur Gehäuseseite genau wie auf dem Bild von hrzeyni (Seite 1) zu sehen.

Was habt ihr im Palm Support Formular http://www.palm.com/de/support/email.html eigentlich genau geschrieben? Habt ihr auf diesen Beitrag verwiesen, da hier schön dokumentiert ist, dass dies ja kein Einzelfall ist?
Wie lange dauert üblicherweise ein Austauch?

Gruß
Thomas

Ich hatte angerufen, das Problem beschrieben, dann eine E-Mail bekommen, auf welche ich antworten und ein Bild senden sollte (dazu kam noch ein Link auf dieses Forum) und einen Tag später kam die Entscheidung, dass das Smartphone eingesandt werden kann. Dauer kann ich Dir leider nicht sagen, habe das Smartphone letzte Woche Donnerstag aufgegeben, noch ist es nicht zurück. Mag aber auch an den Ostertagen liegen.

Hallo,
ich habe auch einen Haar-Riss links von der grünen Telefontaste.

Lieferung seinerzeit von Cyberport -> Gerät am 12.12.06 erhalten.

Gruß,
Micha
(dessen Akku ihn bisher nur ein einziges mal negativ überrascht hat)