Also bevor du viel Geld für deinen Anwalt rauswirfst würd ich an deiner Stelle nochmal genau und in Ruhe über die Situation nachdenken, vielleicht auch bei dem Tee den dir jemand geraten hat.
Das könnte dir viel Ärger und Geld ersparen. Wenn du mit dem Pre wirklich so unzufrieden bist dann geh damit zu O2, oder wo immer du ihn gekauft hast, reklamiere ihn im Rahmen der Gewährleistung und verlange eine Nachbesserung des Fehlers oder die Rückerstattung des Kaufpreises. Da O2 kaum in der Lage sein wird den Fehler zu beheben, wenn das Problem wirklich vom OS ausgeht, haben sie nur die Möglichkeit dir den Kaufpreis zu erstatten.
Und dann kauf dir mit dem Geld jedes andere Handy das du haben willst.
Nur ein gutgemeinter Rat meinerseits.